產(chǎn)品質(zhì)保期限
德克菲勒暖氣片根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關規(guī)定，在供暖系統(tǒng)達到國家相關標準，在產(chǎn)品試驗壓力和使用范圍內(nèi)，對產(chǎn)品的質(zhì)保期限作出如下規(guī)定：
銅鋁復合暖氣片 30年
鋼制柱式暖氣片 10年
鋼制板式散熱器 10年
注意產(chǎn)品承保日期自交貨期開始計算。
質(zhì)保須知
一、德克菲勒散熱器為定制類產(chǎn)品，客戶須提前支付合同金額的100%，方可安排生產(chǎn)。非因產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨，應在收到產(chǎn)品后7日內(nèi)提出并確保產(chǎn)品未安裝使用的前提下，自愿承擔產(chǎn)品全款30%的違約金，方可申請退換貨。
二、德克菲勒散熱器在供暖系統(tǒng)水質(zhì)、產(chǎn)品試驗壓力和使用壓力均符合國家相關標準的情況下，低碳鋼制柱翼式散熱器、鋼制板型散熱器，質(zhì)保十年；銅鋁復合柱翼式散熱器、塑鋁復合柱翼式散熱器，質(zhì)保三十年。
三、德克菲勒鄭重承諾：客戶購買德克菲勒散熱器，在安裝驗收完畢后的第一個采暖季因散熱器本身質(zhì)量問題引起的滲漏損失，實際損失不超1000元的適用于先行快速賠付。
四、德克菲勒散熱器產(chǎn)品責任險由保險公司承保，產(chǎn)品承保日期自交貨之日起計算。
五、客戶應如實向銷售商提供產(chǎn)品的使用地址和聯(lián)系電話，并在德克菲勒公司備案，作為產(chǎn)品保修的重要憑證。
質(zhì)保范圍
一、質(zhì)保范圍：在規(guī)定使用工況下發(fā)生的因原材料或加工缺陷造成的滲漏引起的財產(chǎn)損失（具體金額以保險公司定損金額為準，不包括其他間接損失，如：房租、誤工等）。鋼制柱翼型散熱器使用工況以鋼制采暖散熱器國標GB 29039-2012《鋼制采暖散熱器》為準，鋼制板型散熱器使用工況以鋼制板型散熱器國標JG 2-2007《鋼制板型散熱器》為準，散熱器供暖系統(tǒng)水質(zhì)以國標GB/T29044-2012《采暖空調(diào)系統(tǒng)水質(zhì)》為準，PPR管材管件、PERT管材、鋁塑復合管使用工況以GB/T50349-2005《建筑給水聚丙烯管道工程技術(shù)規(guī)程》、JGJ142-2012《輻射供暖供冷技術(shù)規(guī)程》規(guī)定的工況為準，鋁塑復合管球閥、卡套式銅質(zhì)管接頭以GB/T13927-1992《通用閥門壓力標準》、CJ/T111-2000《鋁塑復合管卡套式銅制管接頭》標準規(guī)定的工況為準。
二、德克菲勒公司僅為散熱器的生產(chǎn)方。因安裝原因或使用其它非德克菲勒產(chǎn)品造成的損失，不在承保范圍內(nèi)；因使用不當、人為破壞、不可抗力造成的損失，不在承保范圍之內(nèi)；文物（如：收藏品、紅木家具、印刷品、字畫）等不可復制物品、重點設施設備及關聯(lián)損失，不在承保范圍之內(nèi)；在未經(jīng)德克菲勒授權(quán)的渠道購買的散熱器產(chǎn)品，不在承保范圍之內(nèi)；
三、安裝散熱器時，必須先在散熱器進出水管道上安裝閥門。安裝試壓完畢，客戶當場簽字確認。如因未預先安裝閥門造成滲漏損失，不予賠付。
